С начала года россиянам стали в разы чаще блокировать карты в рамках борьбы с мошенничеством — «Коммерсант»
Под ограничения могли подпасть 2–3 млн счетов
С начала 2026 года под блокировку в рамках борьбы с мошенничеством подпали 2–3 млн карт и счетов, сообщает «Коммерсант».
Как пишет издание, за первые три недели года на финансовых форумах появились сотни жалоб на блокировки счетов и карт. Эксперты отмечают, что эти сообщения отражают лишь небольшую часть реальных случаев.
«За первые две недели января под временные блокировки могли подпасть 2–3 млн обычных людей — это 1–2% от всех активных клиентов банков», — оценили в компании «Информзащита».
Клиенты банков жалуются, что причины ограничений им непонятны, а кредитные организации перенаправляют их вопросы в ЦБ. Поводом для блокировок может стать не только денежный перевод, но и попытка совершить покупку на маркетплейсе.
«Массовый характер блокировок является следствием как резкого расширения критериев подозрительных операций, так и автоматизации антифрод-систем. Алгоритмы выявления сомнительных или подозрительных операций настроены таким образом, чтобы максимально исключить любую вероятность того, что такая операция останется незамеченной, а значит, предполагается большая погрешность в их работе», — объяснила Татьяна Микони, партнер практики частных клиентов АБ «Вертикал ь».
2–3 млн блокировок за неполные три недели — это существенно больше, чем раньше. В ноябре директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров говорил, что банки в месяц блокируют около 330 тыс. переводов.
«Коммерсант» уточняет, что с 1 января в силу вступил приказ ЦБ, который расширил перечень признаков подозрительных операций.
В банках подтверждают, что нововведения привели к кратному увеличению блокировок.
«Это обусловлено двумя факторами: необходимостью более тщательной проверки операций и сохраняющейся высокой активностью мошенников. Большинство превентивных блокировок по легитимным операциям мы снимаем в кратчайшие сроки... и ведем диалог с регулятором для отстройки максимально сбалансированной системы защиты», — пообещал руководитель дирекции по предотвращению кибермошенничества Альфа-банка Евгений Винокуров.