В конце декабря 2023 года Депздрав Москвы выпустил приказ № 1241 «О тиражировании проекта по проведению аудиоконтроля амбулаторного приема врача...», обратила внимание врач акушер-гинеколог и замглавы общероссийского профсоюза работников здравоохранения «Действие» Мария Губарева.
Скрины приказа публикуют издания Astra и Baza. Согласно документу, в кабинетах врачей надлежит поставить аудиозаписывающие устройства, чтобы оценить выполнение алгоритмов, использование рекомендуемых речевых модулей и доброжелательность врачей. Документ запрещает подшучивать над пациентом, критиковать руководство, произносить сложные термины, а также фразы и слова «здрасьте», «молодой человек», «ваша проблема», «стоп», «хватит» и «ясно».
Губарева со слов столичных врачей пишет, что контроль над беседами уже ведется, а приказ лишь узаконивает практику. «Непонятно, будут ли спрашивать согласие пациентов на ведение аудиозаписи или обращение в госструктуру подразумевает, что пациент априори согласен, что все интимные подробности, которые он не всегда вслух может поведать даже врачу, будут доступны третьим лицам. Понятие врачебной тайны, таинства, имеющегося между врачом и пациентом, исчезает», — пишет замглавы профсоюза.
Депздрав Москвы подтвердил Baza подлинность документа. Там утверждают, что аудиоролики будут «обезличенными и не позволят идентифицировать конкретного пациента или врача».